Votre outil peut parler à d'autres services : votre messagerie, votre banque, votre boutique. Il passe par leur API, une porte d'entrée que chaque service ouvre pour que d'autres logiciels puissent lui parler.
Pour chaque service, ce que la connexion permet à une petite entreprise, et ce qu'elle demande : gratuit, payant, ou une application que le service doit d'abord valider. Relevé le 28 septembre 2026 sur les pages officielles des services.
Écrire à un client depuis sa fiche, garder la trace des échanges, envoyer un rappel au bon moment.
Envoyer un e-mail depuis votre propre adresse, et retrouver sur la fiche d'un client toute la conversation avec lui.
Gratuit dans les limites d'usage de Google. Lire la boîte fait partie des accès que Google contrôle le plus. Aucune validation n'est demandée pour un outil réservé à votre entreprise sur Google Workspace, réglé en usage interne. Avec une adresse Gmail classique, l'outil peut rester sans validation tant qu'il sert à moins de cent personnes, avec un écran d'avertissement à la connexion.
Documentation GmailEnvoyer et lire les e-mails d'une adresse Outlook ou Microsoft 365, et retrouver vos contacts Outlook dans l'outil.
Tout passe par Microsoft Graph, la porte d'entrée commune aux services Microsoft. L'outil se déclare gratuitement dans Microsoft Entra, l'espace où Microsoft inscrit les applications. Dans une entreprise sur Microsoft 365, l'administrateur du compte doit parfois donner son accord.
Documentation Microsoft GraphEnvoyer les e-mails automatiques de votre outil, comme une confirmation, un rappel ou une relance, et vos lettres d'information.
L'offre gratuite permet 300 e-mails par jour, lettres et e-mails automatiques confondus, avec l'API. Des offres payantes prennent le relais au-delà.
Tarifs BrevoInscrire les clients de votre outil dans vos listes de lettres d'information, et savoir qui a ouvert une campagne.
L'offre gratuite s'arrête à 250 contacts et 500 envois par mois. Les e-mails automatiques envoyés un par un passent par une option payante, Mailchimp Transactional. L'accès par API avec l'offre gratuite n'est pas confirmé sur la page des tarifs.
Tarifs MailchimpEnvoyer un rappel de rendez-vous la veille, ou prévenir un client que sa commande est prête.
On passe par un fournisseur de SMS. On paie chaque envoi, en général avec des crédits achetés d'avance.
Les rendez-vous pris dans votre outil apparaissent dans l'agenda que vous consultez déjà sur votre téléphone.
Poser dans votre agenda les rendez-vous pris dans l'outil, et proposer à un client vos créneaux libres.
Gratuit dans les limites d'usage de Google. L'accès à l'agenda est classé sensible, avec les mêmes règles que Gmail : aucune validation pour un outil réservé à votre entreprise sur Google Workspace.
Documentation Google AgendaLa même chose avec l'agenda Outlook ou Microsoft 365 : les rendez-vous de l'outil s'y inscrivent.
Le même accès que la messagerie Outlook, par Microsoft Graph.
Documentation Microsoft GraphLes devis, les photos et les contrats produits par l'outil se rangent dans vos dossiers et se signent en ligne.
Ranger un devis ou les photos d'un chantier dans le bon dossier Drive, sans le faire à la main.
Gratuit. Quand l'outil ne touche qu'aux fichiers qu'il crée lui-même, Google classe cet accès parmi les moins sensibles, sans validation.
Documentation Google DriveLire ou remplir un tableur Google Sheets : importer une liste de clients, tenir un tableau à jour pour votre comptable ou un associé.
Gratuit dans les limites d'usage de Google. L'accès aux tableurs est classé sensible. Avec un compte de service, un utilisateur robot à qui vous partagez le tableur, aucune validation n'est demandée.
Documentation Google SheetsDéposer les documents de l'outil dans OneDrive ou SharePoint, et les ouvrir depuis la fiche du client.
Par Microsoft Graph, comme Outlook.
Documentation Microsoft GraphFaire signer un devis ou un contrat en ligne, par signature électronique, et récupérer le document signé dans la fiche.
L'accès par API est une offre payante à part, distincte de l'abonnement à l'application. Un bac à sable, c'est-à-dire un espace d'essai, est offert pendant 40 jours pour construire et tester.
Tarifs de l'APIEncaisser en ligne, et voir la facture passer à « payée » sans rien ressaisir.
Envoyer un lien de paiement pour un acompte ou une facture, et marquer la facture payée dans l'outil dès que le client a réglé.
Ni frais d'installation ni abonnement : une commission sur chaque paiement, 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard. Le mode test, gratuit, permet de tout essayer avec de fausses cartes.
Tarifs StripeLa boutique et les colis, suivis dans le même outil que vos clients.
Lire les commandes et les clients de la boutique, mettre à jour les stocks et les fiches produits depuis votre outil.
L'accès est compris dans l'abonnement de la boutique. L'application se crée dans le Dev Dashboard, le tableau de bord des développeurs de Shopify, et s'installe sur votre seule boutique sans examen. Une application proposée à toutes les boutiques, sur l'App Store de Shopify, passe par une validation.
Documentation ShopifyAfficher sur la commande où en est un colis Colissimo, un envoi Chronopost ou une lettre suivie.
L'API Suivi est gratuite. Il faut un compte sur le site des développeurs de La Poste, puis une clé.
API SuiviPublier depuis votre outil, et répondre aux clients là où ils vous écrivent. Ces services examinent souvent l'application avant d'ouvrir les accès : on le prévoit dès le départ.
Publier une photo ou un reel depuis votre outil, lire les commentaires et y répondre.
Il faut un compte Instagram professionnel, entreprise ou créateur. Pour vos propres comptes, l'accès de base suffit, sans examen. Pour gérer les comptes d'autres personnes, Meta examine l'application et vérifie votre entreprise.
Documentation InstagramPublier sur la page Facebook de l'entreprise et suivre les commentaires.
Pour les pages que vous gérez vous-même, l'accès de base suffit. Pour les pages de vos clients, Meta examine l'application et vérifie votre entreprise.
Documentation des pages FacebookEnvoyer une confirmation de commande ou un rappel sur WhatsApp, et répondre aux clients depuis votre outil.
Meta facture chaque message modèle délivré, un message rédigé à l'avance que l'entreprise envoie en premier. Les réponses dans les 24 heures qui suivent un message du client sont gratuites. Meta valide aussi le nom d'entreprise qui s'affiche.
Tarifs WhatsApp BusinessPublier des épingles à partir de vos réalisations ou de votre catalogue, avec le lien vers votre site.
Au départ, l'accès d'essai ne crée que des épingles visibles par vous seul. Pour publier en public, Pinterest examine une courte vidéo de votre application en train de fonctionner.
Niveaux d'accèsPublier un message sur votre profil depuis l'outil. Publier au nom de la page de l'entreprise demande un accès à part.
La publication sur votre profil s'ajoute en libre-service à l'application. La publication sur une page entreprise passe par un programme que LinkedIn examine avant d'ouvrir l'accès, puis une seconde fois, vidéo à l'appui, pour l'accès complet.
Documentation LinkedInRapprocher ce qui est encaissé de ce qui est facturé. La comptabilité reste dans votre logiciel comptable : votre outil lui envoie les données au lieu de les faire ressaisir.
Récupérer les opérations du compte pour voir quelles factures ont été payées, et joindre les justificatifs.
Tous les abonnements Qonto donnent un identifiant et une clé pour l'API. Les virements demandent un accès plus encadré.
L'API chez QontoCréer dans Pennylane les factures faites dans l'outil, y envoyer clients et fournisseurs, récupérer les opérations bancaires.
L'API demande l'offre Essentiel ou une offre au-dessus, et un rôle d'administrateur. Le jeton d'accès, c'est-à-dire la clé, se crée dans les réglages de Pennylane.
Aide PennylaneDes informations tenues à jour par l'État, pour remplir une fiche sans rien taper, et des cartes pour vos déplacements.
Remplir une fiche client ou fournisseur à partir de son nom ou de son SIRET : raison sociale, adresse du siège, activité.
Par l'API Recherche d'entreprises, ouverte sans compte ni clé, dans la limite de 7 appels par seconde.
Fiche de l'APIProposer l'adresse complète pendant la frappe et la vérifier, pour éviter les erreurs de livraison ou d'intervention.
La Base Adresse Nationale, désormais servie par l'IGN sur la Géoplateforme, ouverte sans clé dans la limite de 50 appels par seconde. Si Claude propose l'ancienne adresse api-adresse.data.gouv.fr, demandez-lui la version Géoplateforme.
Fiche de l'APIAfficher une carte de vos clients ou de vos chantiers, et calculer le temps de trajet entre deux interventions.
Un compte de facturation avec carte bancaire est obligatoire. La plupart des services de base sont gratuits jusqu'à 10 000 appels par mois, puis facturés à l'usage.
Tarifs Google Maps PlatformVotre outil peut appeler un service directement : Claude écrit la connexion. Zapier et Make servent à relier deux services entre eux, sans toucher à votre outil.
Relier deux services sans écrire de connexion : une ligne ajoutée dans un tableur crée un contact dans Brevo, par exemple.
L'offre gratuite compte 100 tâches par mois, un déclencheur et une seule action par automatisation, et pas de webhook, ce message qu'un service envoie tout seul quand quelque chose se passe. Des offres payantes prennent le relais.
Tarifs ZapierLe même usage que Zapier, avec des automatisations en plusieurs étapes dessinées comme un schéma.
L'offre gratuite donne jusqu'à 1 000 crédits par mois, deux automatisations actives, et au moins 15 minutes entre deux exécutions.
Tarifs MakeClaude sert à construire votre outil. Il peut aussi travailler à l'intérieur, sur vos fiches et vos messages.
Préparer un brouillon de réponse à un client, résumer une demande reçue, trier les messages entrants, dans votre outil.
Facturée à l'usage, selon la quantité de texte que Claude lit et écrit, et à part de l'abonnement Claude qui vous sert à construire. La clé se crée dans la console développeur d'Anthropic, où l'on peut aussi fixer une limite de dépenses.
Tarifs ClaudeQuatre gestes, dans cet ordre. Claude écrit la connexion, vous gardez les clés.
Décrivez ce que vous voulez et laissez-le proposer. Il compare les services, dit ce qui est gratuit et ce qui demande une validation, et propose souvent plus simple.
« Je voudrais que mon outil envoie un SMS de rappel la veille d'un rendez-vous. Qu'en penses-tu ? Y a-t-il plus simple ? »
La clé est un badge d'accès au service. Vous la rangez vous-même dans .env.local, le carnet de badges qui reste sur votre ordinateur, puis dans les réglages de l'hébergeur, le service où votre outil tourne en ligne. On ne la montre à personne.
Faites une capture d'écran et glissez-la dans la conversation avec une phrase. Ou laissez Claude prendre la main sur le navigateur avec l'extension Claude pour Chrome : il ouvre la page, clique et vous montre chaque étape. Il demande votre accord avant toute action sensible, et vous tapez vous-même mots de passe et numéros de carte.
Beaucoup de services ont un espace d'essai : le mode test de Stripe, le bac à sable de Youtrust, l'accès d'essai de Pinterest. On vérifie là que tout marche, puis on passe au réel.
Une connexion se change en cours de route : on passe de Brevo à un autre service, on ajoute Qonto plus tard, sans perdre les fiches déjà enregistrées. Il suffit de le demander ainsi à Claude, avec la sauvegarde du jour.
Khorbo est une formation vidéo en ligne pour construire l'outil de votre entreprise avec Claude, sans écrire de code. Dans le cours, les leçons « Les connecteurs » et « Des agents qui travaillent seuls » sont consacrées à ces branchements. Les deux premières leçons sont gratuites.
Relevé le 28 septembre 2026 sur les pages publiques de chaque service. Les tarifs et les conditions changent souvent : la page officielle du service fait foi. Google annonce que les dépassements de ses limites d'usage deviendront payants d'ici la fin de 2026.
Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires. Khorbo n'est lié à aucune d'elles.